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Novidades WebDesk - Julho/20

Atualizado: 10 de mai. de 2021

Mais de um e-mail por usuário


A manutenção de usuários agora permitido cadastrar e-mails adicionais para receber as notificações e atualizações referentes às ocorrências abertas pelo próprio usuário. Para isso, é necessário separar os e-mails com ponto e vírgula (";").


Bloqueio de Contratos Inativos


Usuários vinculados a um contrato inativo não poderão mais abrir novas ocorrências e interagir em ocorrências abertas até que o contrato seja reativado.


Alterar Criticidade e Urgência


Foram incluídos os campos de Criticidade e Urgência na janela de "Assumir/Delegar" ocorrência, para facilitar a manutenção destes campos pelos agentes do WebDesk.


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